آریا چت خرید آریا چت
اسکریپت پشتیبانی آنلاین اختصاصی، روی هاست خودتان

پشتیبانی آنلاین حرفه‌ای سایت،
همراه اپلیکیشن اندروید و ویندوز

آریا چت یک سامانه کامل چت آنلاین است که روی هاست خودتان نصب می‌شود، با یک خط کد به هر سایتی اضافه می‌شود و تیم شما از پنل وب، گوشی و کامپیوتر در لحظه به مشتریان پاسخ می‌دهد. یک بار بخرید، برای همیشه بدون محدودیت استفاده کنید.

بدون هزینه ماهانه اپراتور و سایت نامحدود سازگار با هاست اشتراکی تاریخ شمسی و تم تیره
chat.yoursite.com/dashboard
پیشخوان پنل مدیریت آریا چت
ابزارک چت آریا چت روی موبایل اپلیکیشن اندروید آریا چت
۱ بارخرید، بدون اشتراک ماهانه
نامحدوداپراتور، سایت و گفتگو
۳ پلتفرموب، اندروید و ویندوز
۱۰۰٪اطلاعات روی هاست خودتان
Why AryaChat

چالش‌های واقعی پشتیبانی و راه‌حل آریا چت

بیشتر بازدیدکنندگان بدون پرسیدن سؤالشان سایت را ترک می‌کنند. فاصله «یک سؤال کوچک» تا «یک خرید از دست رفته» گاهی فقط چند ثانیه است.

اطلاعات مشتری روی سرور دیگران

در سرویس‌های اشتراکی، نام، موبایل و متن گفتگوی مشتریان شما در اختیار یک شرکت دیگر است.

راه‌حل:همه چیز روی هاست خودتان، با رمزنگاری اطلاعات شخصی

هزینه ماهانه و همیشگی

با بیشتر شدن اپراتورها و سایت‌ها، هزینه اشتراک هم هر ماه بالاتر می‌رود.

راه‌حل:یک بار خرید، بدون محدودیت اپراتور و سایت

پیام‌هایی که دیر دیده می‌شوند

اپراتور همیشه پای مرورگر نیست و پیام مشتری بی‌پاسخ می‌ماند.

راه‌حل:اعلان فوری در اندروید و ویندوز، حتی با برنامه بسته

فرصت‌های فروش از دست رفته

مشتری مردد، بدون پرسیدن سؤالش سایت را ترک می‌کند و به سراغ رقیب می‌رود.

راه‌حل:رصد زنده بازدیدکنندگان و شروع گفتگو در لحظه مناسب

نام سرویس‌دهنده روی چت‌باکس شما

حذف لوگوی سرویس‌دهنده معمولاً فقط در پلن‌های گران ممکن است.

راه‌حل:ظاهر کاملاً اختصاصی، فقط با نام و رنگ برند شما

چند سایت، چند تیم، چند پنل

مدیریت پشتیبانی چند سایت و چند دپارتمان در ابزارهای جدا، وقت‌گیر و پرخطاست.

راه‌حل:همه سایت‌ها و دپارتمان‌ها در یک پنل
Features

هر چیزی که یک تیم پشتیبانی حرفه‌ای لازم دارد

از ابزارک چت روی سایت تا صندوق گفتگو، رصد بازدیدکنندگان و گزارش‌های تحلیلی؛ همه در یک محصول.

ابزارک چت

چهره پشتیبانی شما در سایت؛ زیبا، سریع و مخصوص موبایل

با یک خط کد روی وردپرس، ووکامرس، فروشگاه‌سازها، سایت‌های اختصاصی و حتی یک صفحه HTML ساده نصب می‌شود. ابزارک داخل قاب ایزوله اجرا می‌شود تا نه از استایل سایت شما اثر بگیرد و نه چیزی را به‌هم بریزد.

  • شخصی‌سازی کامل ظاهررنگ، عنوان، توضیح، آیکون دکمه یا تصویر اختصاصی، موقعیت و فاصله از لبه‌ها برای دسکتاپ و موبایل، و متن پایین پنجره برای هر سایت
  • پیام خوش‌آمد هوشمندیک کارت شکیل کنار دکمه چت، بدون باز کردن ناگهانی پنجره و فقط یک بار در هر نشست
  • فرم شروع گفتگو و انتخاب دپارتماننام و موبایل الزامی یا اختیاری، و ارسال مستقیم پیام به کارشناس همان بخش
  • ارسال تصویر و PDF تا ۱۰ مگابایتپیش‌نمایش تصویر داخل گفتگو و نگهداری فایل‌ها در فضای خصوصی سرور
  • تجربه‌ای مثل پیام‌رسان‌هادر حال نوشتن، تیک خوانده‌شدن، شمارنده پیام نخوانده و صدای اعلان
ابزارک چت آریا چت روی موبایل

ساعات کاری و آفلاین

حالت خودکار، همیشه آنلاین یا آفلاین؛ با روزها و ساعت کاری و پیام آفلاین دلخواه. هیچ پیامی از دست نمی‌رود.

نظرسنجی پایان گفتگو

امتیاز ۱ تا ۵ و نظر مشتری، با نمایش در گزارش‌ها و عملکرد هر اپراتور.

نوار اعلان و هشدار تأخیر

اطلاعیه بالای پنجره چت و پیام مؤدبانه خودکار وقتی پاسخ اپراتور طول می‌کشد.

صفحات مجاز و غیرمجاز

با وارد کردن لینک صفحه تعیین کنید ابزارک کجا نمایش داده شود؛ با پشتیبانی از ستاره و لینک فارسی.

صندوق گفتگوها

قلب پنل؛ سه‌ستونه، سریع و بی‌نقص حتی با هزاران گفتگو

فهرست گفتگوها، گفتگوی باز و اطلاعات کامل مشتری کنار هم. گفتگوها با اسکرول بارگذاری می‌شوند و صندوق بعد از ماه‌ها کار هم به سرعت روز اول باز می‌شود.

  • زبانه‌ها، جستجو و فیلترهمه، در انتظار، خوانده‌نشده، با من و آرشیو؛ جستجو در نام، موبایل، ایمیل و متن پیام‌ها
  • پاسخ‌های آماده و برچسب‌های رنگیجواب سؤال‌های تکراری در کمتر از یک ثانیه
  • یادداشت داخلی، انتقال و مسدودسازیانتقال به اپراتور یا دپارتمان دیگر با یک کلیک
  • اعلان دسکتاپ و صدای پیامکلیک روی اعلان، مستقیم همان گفتگو را باز می‌کند
chat.yoursite.com/conversations
صندوق گفتگوی سه‌ستونه آریا چت
بازدیدکنندگان آنلاین

ببینید چه کسی همین حالا در سایت شماست و خودتان سر صحبت را باز کنید

مشتری چند دقیقه روی صفحه یک محصول گران مانده و هنوز خرید نکرده؟ با دکمه «شروع گفتگو» یک پیام به‌موقع بفرستید؛ قابلیتی که در خیلی از سرویس‌ها فقط در پلن‌های گران هست.

  • صفحه فعلی و مدت حضورهمراه با مدت کل بازدید و تعداد صفحات دیده‌شده
  • منبع ورودگوگل، شبکه‌های اجتماعی، سایت‌های دیگر یا ورود مستقیم
  • دستگاه، مرورگر و سیستم‌عاملو اینکه بازدیدکننده جدید است یا قدیمی
  • پرونده کامل هر بازدیدکنندهتاریخچه بازدیدها، مسیر صفحات با زمان حضور و گفتگوهای قبلی
chat.yoursite.com/visitors
رصد زنده بازدیدکنندگان آنلاین
گزارش‌های تحلیلی

تصمیم‌گیری با داده، نه حدس؛ نمودارهای زنده هر ۱۰ ثانیه

بازه امروز، ۷، ۳۰ یا ۹۰ روز، برای همه سایت‌ها یا یک سایت. کنار هر شاخص، درصد رشد یا افت نسبت به دوره قبل نمایش داده می‌شود.

  • ترافیک و منبع ورودبازدید صفحات، بازدیدکنندگان یکتا و سهم گوگل، شبکه‌های اجتماعی و ورود مستقیم
  • ساعات پرتراکم گفتگوبدانید در چه ساعت‌هایی اپراتور بیشتری لازم دارید
  • پربازدیدترین صفحاتهمراه با میانگین زمان ماندن در هر صفحه
  • عملکرد اپراتورهاتعداد گفتگو، پیام، میانگین اولین پاسخ و رضایت مشتریان
chat.yoursite.com/reports
گزارش‌های تحلیلی با نمودار زنده
Chat Widget

ابزارک چت؛ همه حالت‌ها روی دسکتاپ و موبایل

دقیقاً همان چیزی که بازدیدکنندگان سایت شما می‌بینند. روی هر حالت بزنید و تصویر را بزرگ کنید.

shop.example.com/product/galaxy-a55

    دکمه گفتگو روی موبایل
    دکمه گفتگوبسته، گوشه صفحه
    پیام خوش‌آمد خودکار روی موبایل
    پیام خوش‌آمد خودکارچند ثانیه بعد از ورود
    فرم شروع گفتگو روی موبایل
    فرم شروع گفتگونام، موبایل و دپارتمان
    گفتگو در ابزارک روی موبایل
    گفتگو تمام‌صفحهمخصوص موبایل
    اعلان پیام جدید روی موبایل
    اعلان پیام جدیدبا شمارنده روی دکمه
    نوار اعلان در ابزارک روی موبایل
    نوار اعلاناطلاعیه بالای گفتگو
    نظرسنجی پایان گفتگو روی موبایل
    نظرسنجی پایان گفتگوامتیاز ۱ تا ۵ و نظر
    shop.example.com
    دکمه گفتگو روی سایت در دسکتاپ
    دکمه گفتگو روی سایتبدون مزاحمت برای بازدیدکننده
    shop.example.com
    اعلان پیام جدید اپراتور در دسکتاپ
    پاسخ اپراتور وقتی پنجره بسته استکارت «یک پیام جدید دارید» و شمارنده
    shop.example.com
    دکمه گفتگو با رنگ و آیکون دلخواه
    رنگ و آیکون دلخواهسه آیکون آماده یا تصویر اختصاصی شما
    shop.example.com
    ابزارک با عنوان و رنگ اختصاصی
    عنوان، توضیح و رنگ برند شمابرای هر سایت جداگانه
    Admin Panel

    تور تصویری پنل مدیریت

    پنل کاملاً فارسی، راست‌چین و واکنش‌گرا، با تم روشن و تیره. روی هر بخش بزنید و تصویر را بزرگ کنید.

    chat.yoursite.com
    Mobile & Desktop

    اپلیکیشن اختصاصی اپراتور برای اندروید و ویندوز

    نرم‌افزار بومی و مستقل، نه یک صفحه وب در قاب اپلیکیشن؛ با ظاهری آشنا مثل تلگرام. پیام مشتری را هیچ‌وقت از دست ندهید.

    نرم‌افزار ویندوز آریا چت

    اپلیکیشن اندروید

    فایل نصبی امضاشده (APK)، بدون نیاز به گوگل‌پلی

    • اعلان در پس‌زمینهحتی وقتی اپلیکیشن بسته است؛ دسترسی‌های لازم در اولین اجرا گرفته می‌شود
    • صندوق گفتگو با همه امکانات پنلپاسخ، ارسال تصویر و PDF، پاسخ آماده، پذیرش، انتقال و بستن گفتگو
    • بازدیدکنندگان آنلاین و آمار زندهشروع گفتگو از روی گوشی و نمودارهای به‌روز هر ۱۰ ثانیه
    • مدیریت اپراتورها، تم تیره و پس‌زمینه دلخواهدرست مثل تلگرام

    نرم‌افزار ویندوز

    ویندوز ۱۰ و ۱۱، با نصب‌کننده حرفه‌ای

    • چیدمان مثل تلگرام دسکتاپفهرست گفتگوها کنار گفتگوی باز و اطلاعات مشتری
    • اجرا همراه ویندوز و ماندن در نوار وظیفههمراه با اعلان ویندوز برای پیام‌های جدید
    • میانبرهای حرفه‌ایارسال با Ctrl+Enter و بستن گفتگو با Esc
    • پیش‌نیازها همراه نصب‌کنندهبدون نیاز به دانلود جداگانه Visual C++
    فهرست گفتگوها در اپلیکیشن اندروید گفتگو در اپلیکیشن اندروید با تم تیره آمار و گزارش‌ها در اپلیکیشن اندروید
    Teams & Sites

    چند سایت، چند تیم؛ فقط یک پنل

    برای آژانس‌ها، فروشگاه‌های چندبرندی و تیم‌های بزرگ پشتیبانی.

    چندسایته بدون محدودیت

    هر سایت کلید نصب، دامنه مجاز، رنگ، آیکون، ساعات کاری، فرم شروع گفتگو و حتی متن پایین ابزارک جداگانه دارد.

    اپراتورها و سطح دسترسی

    نقش مدیر یا اپراتور، دسترسی به سایت‌های مشخص و خروج فوری اپراتوری که غیرفعال شود.

    دپارتمان‌بندی

    فروش، پشتیبانی فنی، مالی و… با اپراتورهای مخصوص؛ هر دپارتمان فقط گفتگوهای خودش را می‌بیند.

    تخصیص خودکار گفتگو

    هر گفتگوی جدید به اپراتور آنلاینی می‌رسد که کمترین گفتگوی باز را دارد؛ تقسیم عادلانه کار.

    اتصال با Webhook

    ارسال رویدادهای پیام جدید، بسته شدن و شروع گفتگو به CRM یا ربات تلگرام، با امضای امن HMAC.

    ویژه کاربران ایرانی

    تاریخ شمسی در همه‌جا، فارسی و راست‌چین کامل، تم تیره، منوهای جستجوپذیر و نمایش رمز با آیکون چشم.

    Security

    امنیت در سطح سازمانی

    اطلاعات مشتریان، سرمایه کسب‌وکار شماست. آریا چت پیش از انتشار بررسی امنیتی کامل شده است.

    ایمیل و موبایل مشتریان در دیتابیس رمزنگاری می‌شود

    حتی اگر روزی دیتابیس شما به دست کسی بیفتد، اطلاعات شخصی مشتریان قابل خواندن نیست.

    کلید اتصال ۲۵۴ کاراکتری

    ورود به اپلیکیشن بدون کلید اتصال ممکن نیست؛ حتی اگر رمز یک اپراتور لو برود. تغییر کلید، همه دستگاه‌ها را خارج می‌کند.

    فایل‌های خصوصی

    فایل‌های گفتگو لینک عمومی ندارند و فقط اپراتوری که به آن گفتگو دسترسی دارد آن‌ها را می‌بیند.

    محافظت در برابر حملات رایج

    جلوگیری از XSS، CSRF، Clickjacking، حدس رمز عبور و ارسال سیل‌آسای درخواست به ابزارک.

    خروج فوری دستگاه‌ها

    تغییر رمز یا غیرفعال کردن اپراتور، بلافاصله همه نشست‌ها و دستگاه‌های او را از حساب خارج می‌کند.

    مدیریت دستگاه‌های متصل

    فهرست دستگاه‌های وارد شده در پنل؛ گوشی گم‌شده را با یک کلیک خارج کنید. دستگاه‌های بلااستفاده ۶۰ روزه خودکار باطل می‌شوند.

    دامنه مجاز برای هر سایت

    کد نصب ابزارک شما روی سایت دیگری کار نمی‌کند.

    اتصال اپلیکیشن

    آدرس سرور، کلید اتصال و دستگاه‌های متصل در یک صفحه

    مدیر در صفحه «اتصال اپلیکیشن» کلید را می‌بیند، کپی می‌کند یا با یک کلیک کلید جدید می‌سازد و فهرست همه گوشی‌ها و کامپیوترهای وارد شده را مدیریت می‌کند.

    chat.yoursite.com/settings/app-connection
    صفحه اتصال اپلیکیشن و کلید اتصال
    Powered By

    سبک و سریع، حتی روی هاست اشتراکی

    بدون نیاز به سرور مجازی، Node.js یا WebSocket. روی هاست لینوکسی معمولی با DirectAdmin یا cPanel اجرا می‌شود.

    ابزارک بدون نشست

    ابزارک بدون ساخت نشست و کوکی کار می‌کند؛ فشار کمتر روی هاست.

    به‌روزرسانی هوشمند

    سریع وقتی پنجره چت باز است، کندتر وقتی بسته است و خیلی کم در تب پس‌زمینه.

    کش و ایندکس

    تنظیمات و آمارها کش می‌شوند و جداول برای پرس‌وجوهای پرتکرار ایندکس‌گذاری شده‌اند.

    بارگذاری تدریجی

    گفتگوها ۲۰تا۲۰تا و پیام‌ها ۴۰تا۴۰تا؛ سرعت ثابت حتی بعد از هزاران گفتگو.

    Laravel 13 PHP 8.3+ MySQL / MariaDB Flutter Android Windows 10 / 11 تاریخ شمسی هاست اشتراکی
    A Day With AryaChat

    یک روز کاری با آریا چت

    یک فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی با سه نفر: اپراتور فروش، اپراتور پشتیبانی پس از فروش و مدیر فروشگاه.

    ۹:۰۰

    شروع روز

    نرم‌افزار ویندوز همراه ویندوز اجرا شده. چهار پیام آفلاین دیشب با چند پاسخ آماده جواب داده می‌شود.

    ۱۱:۰۰

    یک فروش نجات‌یافته

    بازدیدکننده‌ای از گوگل شش دقیقه روی صفحه ماشین ظرفشویی مانده. اپراتور گفتگو را شروع می‌کند و ده دقیقه بعد خرید انجام می‌شود.

    ۱۴:۰۰

    پشتیبانی از بیرون دفتر

    مشتری عکس قطعه شکسته را برای دپارتمان پس از فروش می‌فرستد؛ اعلان روی گوشی اپراتور می‌آید و تعویض هماهنگ می‌شود.

    ۱۸:۰۰

    تصمیم بر پایه داده

    گزارش‌ها نشان می‌دهد بیشترین گفتگوها بین ۲۱ تا ۲۳ است و پاسخ‌ها دیر. مدیر یک اپراتور برای شیفت شب اضافه می‌کند.

    Compare

    آریا چت در برابر سرویس‌های اشتراکی

    ویژگیآریا چتسرویس‌های اشتراکی رایج
    نوع هزینهیک بار خریداشتراک ماهانه یا سالانه
    محل نگهداری اطلاعاتسرور خود شماسرور شرکت ارائه‌دهنده
    تعداد اپراتور و سایتنامحدودبراساس پلن
    حذف نام سرویس‌دهنده از ابزارکبله، برای هر سایتمعمولاً در پلن‌های گران
    شروع گفتگو توسط اپراتوربدون محدودیتمعمولاً در پلن‌های گران
    اپلیکیشن اختصاصی اپراتوراندروید و ویندوزمتفاوت
    رمزنگاری اطلاعات شخصی در دیتابیسبلهنامشخص
    دسترسی به کد و امکان توسعهبلهخیر
    Use Cases

    آریا چت مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟

    فروشگاه‌های اینترنتی

    پاسخ قبل از خرید، پیگیری سفارش و کاهش سبدهای رهاشده.

    شرکت‌های خدماتی و نرم‌افزاری

    پشتیبانی فنی با اسکرین‌شات خطا و دپارتمان‌بندی.

    آموزشگاه‌ها و دوره‌های آنلاین

    مشاوره ثبت‌نام و پاسخ به دانشجویان.

    کلینیک‌ها و مراکز مشاوره

    پاسخ به سؤالات و هماهنگی نوبت.

    آژانس‌های طراحی سایت

    پشتیبانی همه سایت‌های مشتریان از یک پنل.

    سازمان‌ها و شرکت‌ها

    وقتی اطلاعات مشتری نباید روی سرور دیگران باشد.

    Quick Setup

    راه‌اندازی در چند دقیقه

    نصب‌کننده تحت وب، پیش‌نیازهای هاست را بررسی می‌کند و همه چیز را خودکار آماده می‌کند.

    نصب روی هاست

    فایل‌ها را روی هاست یا زیردامنه بارگذاری کنید و نصب‌کننده را اجرا کنید.

    تعریف سایت

    سایت خود را اضافه کنید و دامنه مجاز آن را مشخص کنید.

    شخصی‌سازی ابزارک

    رنگ، عنوان، آیکون، ساعات کاری و پیام خوش‌آمد را تنظیم کنید.

    قرار دادن کد نصب

    یک خط کد را در قالب سایت بگذارید؛ ابزارک فوراً ظاهر می‌شود.

    آماده کردن تیم

    اپراتورها را تعریف کنید و اپلیکیشن‌ها را با کلید اتصال وصل کنید.

    پیش‌نیازهای سرور

    • PHP نسخه ۸٫۳ یا جدیدتر
    • MySQL یا MariaDB
    • افزونه‌های PDO MySQL، Mbstring، OpenSSL و Fileinfoدر هاست‌های استاندارد فعال هستند
    • گواهی SSL روی دامنه پنل
    • هاست اشتراکی لینوکس کافی استDirectAdmin یا cPanel

    پیش‌نیازهای اپلیکیشن‌ها

    • اندرویدفایل نصبی امضاشده (APK)، بدون نیاز به گوگل‌پلی
    • ویندوز ۱۰ یا ۱۱ نسخه ۶۴ بیتیپیش‌نیازها همراه نصب‌کننده است
    • پیشنهاد نصبپنل را روی یک زیردامنه مثل chat.yoursite.com نصب کنید
    FAQ

    سؤالات متداول

    آیا آریا چت روی سایت وردپرسی کار می‌کند؟

    بله. کد نصب را در هدر یا فوتر قالب قرار دهید یا از افزونه‌های افزودن کد استفاده کنید. روی ووکامرس، فروشگاه‌سازها و سایت‌های اختصاصی هم به همین شکل کار می‌کند.

    آیا نیاز به سرور مجازی دارم؟

    خیر. آریا چت برای هاست اشتراکی لینوکس بهینه شده و به Node.js یا WebSocket نیازی ندارد.

    چند اپراتور و چند سایت می‌توانم داشته باشم؟

    هیچ محدودیتی وجود ندارد. تعداد اپراتورها، سایت‌ها، دپارتمان‌ها و گفتگوها نامحدود است و فقط به منابع هاست شما بستگی دارد.

    آیا اطلاعات مشتریان من جای دیگری ذخیره می‌شود؟

    خیر. همه اطلاعات روی هاست و دیتابیس خود شما ذخیره می‌شود و ایمیل و شماره موبایل‌ها رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شوند.

    اپلیکیشن اندروید از گوگل‌پلی نصب می‌شود؟

    اپلیکیشن به‌صورت فایل نصبی امضاشده (APK) ارائه می‌شود و مستقیماً روی گوشی نصب می‌شود؛ برای کاربران ایرانی هیچ محدودیتی ندارد.

    آیا اعلان‌ها وقتی اپلیکیشن بسته است هم می‌رسند؟

    بله. در اندروید یک سرویس پس‌زمینه پیام‌های جدید را دریافت و اعلان می‌کند و در ویندوز برنامه در نوار وظیفه می‌ماند و می‌تواند همراه ویندوز اجرا شود.

    آیا می‌توانم نام آریا چت را از ابزارک حذف کنم؟

    بله. عنوان، رنگ، آیکون و متن پایین ابزارک برای هر سایت قابل تغییر است و اگر متن پایین را خالی بگذارید، کاملاً حذف می‌شود.

    اگر ساعت کاری تمام شده باشد، پیام مشتری چه می‌شود؟

    مشتری پیام آفلاین شما را می‌بیند و همچنان می‌تواند پیامش را بفرستد. پیام در صندوق گفتگوها ذخیره می‌شود و اپراتورها در اولین فرصت پاسخ می‌دهند.

    آیا با زیاد شدن بازدیدکنندگان، هاست من کند می‌شود؟

    ابزارک بدون ساخت نشست کار می‌کند، فاصله به‌روزرسانی‌ها هوشمند است و آمارها کش می‌شوند. برای سایت‌های بسیار پربازدید، ارتقای منابع هاست کافی است و نیازی به تغییر اسکریپت نیست.

    اگر رمز یکی از اپراتورها لو برود چه کنم؟

    رمز او را تغییر دهید؛ همه نشست‌ها و دستگاه‌هایش فوراً خارج می‌شوند. با یک کلیک هم می‌توانید کلید اتصال اپلیکیشن را عوض کنید تا همه دستگاه‌ها دوباره وارد شوند.

    پشتیبانی آنلاین حرفه‌ای را همین امروز راه‌اندازی کنید

    یک بار بخرید، روی هاست خودتان نصب کنید و از وب، اندروید و ویندوز به مشتریانتان پاسخ دهید.

    خرید آریا چت