اطلاعات مشتری روی سرور دیگران
در سرویسهای اشتراکی، نام، موبایل و متن گفتگوی مشتریان شما در اختیار یک شرکت دیگر است.
آریا چت یک سامانه کامل چت آنلاین است که روی هاست خودتان نصب میشود، با یک خط کد به هر سایتی اضافه میشود و تیم شما از پنل وب، گوشی و کامپیوتر در لحظه به مشتریان پاسخ میدهد. یک بار بخرید، برای همیشه بدون محدودیت استفاده کنید.
بیشتر بازدیدکنندگان بدون پرسیدن سؤالشان سایت را ترک میکنند. فاصله «یک سؤال کوچک» تا «یک خرید از دست رفته» گاهی فقط چند ثانیه است.
در سرویسهای اشتراکی، نام، موبایل و متن گفتگوی مشتریان شما در اختیار یک شرکت دیگر است.
با بیشتر شدن اپراتورها و سایتها، هزینه اشتراک هم هر ماه بالاتر میرود.
اپراتور همیشه پای مرورگر نیست و پیام مشتری بیپاسخ میماند.
مشتری مردد، بدون پرسیدن سؤالش سایت را ترک میکند و به سراغ رقیب میرود.
حذف لوگوی سرویسدهنده معمولاً فقط در پلنهای گران ممکن است.
مدیریت پشتیبانی چند سایت و چند دپارتمان در ابزارهای جدا، وقتگیر و پرخطاست.
از ابزارک چت روی سایت تا صندوق گفتگو، رصد بازدیدکنندگان و گزارشهای تحلیلی؛ همه در یک محصول.
با یک خط کد روی وردپرس، ووکامرس، فروشگاهسازها، سایتهای اختصاصی و حتی یک صفحه HTML ساده نصب میشود. ابزارک داخل قاب ایزوله اجرا میشود تا نه از استایل سایت شما اثر بگیرد و نه چیزی را بههم بریزد.

حالت خودکار، همیشه آنلاین یا آفلاین؛ با روزها و ساعت کاری و پیام آفلاین دلخواه. هیچ پیامی از دست نمیرود.
امتیاز ۱ تا ۵ و نظر مشتری، با نمایش در گزارشها و عملکرد هر اپراتور.
اطلاعیه بالای پنجره چت و پیام مؤدبانه خودکار وقتی پاسخ اپراتور طول میکشد.
با وارد کردن لینک صفحه تعیین کنید ابزارک کجا نمایش داده شود؛ با پشتیبانی از ستاره و لینک فارسی.
فهرست گفتگوها، گفتگوی باز و اطلاعات کامل مشتری کنار هم. گفتگوها با اسکرول بارگذاری میشوند و صندوق بعد از ماهها کار هم به سرعت روز اول باز میشود.
مشتری چند دقیقه روی صفحه یک محصول گران مانده و هنوز خرید نکرده؟ با دکمه «شروع گفتگو» یک پیام بهموقع بفرستید؛ قابلیتی که در خیلی از سرویسها فقط در پلنهای گران هست.
بازه امروز، ۷، ۳۰ یا ۹۰ روز، برای همه سایتها یا یک سایت. کنار هر شاخص، درصد رشد یا افت نسبت به دوره قبل نمایش داده میشود.
دقیقاً همان چیزی که بازدیدکنندگان سایت شما میبینند. روی هر حالت بزنید و تصویر را بزرگ کنید.












پنل کاملاً فارسی، راستچین و واکنشگرا، با تم روشن و تیره. روی هر بخش بزنید و تصویر را بزرگ کنید.
نرمافزار بومی و مستقل، نه یک صفحه وب در قاب اپلیکیشن؛ با ظاهری آشنا مثل تلگرام. پیام مشتری را هیچوقت از دست ندهید.
فایل نصبی امضاشده (APK)، بدون نیاز به گوگلپلی
ویندوز ۱۰ و ۱۱، با نصبکننده حرفهای
برای آژانسها، فروشگاههای چندبرندی و تیمهای بزرگ پشتیبانی.
هر سایت کلید نصب، دامنه مجاز، رنگ، آیکون، ساعات کاری، فرم شروع گفتگو و حتی متن پایین ابزارک جداگانه دارد.
نقش مدیر یا اپراتور، دسترسی به سایتهای مشخص و خروج فوری اپراتوری که غیرفعال شود.
فروش، پشتیبانی فنی، مالی و… با اپراتورهای مخصوص؛ هر دپارتمان فقط گفتگوهای خودش را میبیند.
هر گفتگوی جدید به اپراتور آنلاینی میرسد که کمترین گفتگوی باز را دارد؛ تقسیم عادلانه کار.
ارسال رویدادهای پیام جدید، بسته شدن و شروع گفتگو به CRM یا ربات تلگرام، با امضای امن HMAC.
تاریخ شمسی در همهجا، فارسی و راستچین کامل، تم تیره، منوهای جستجوپذیر و نمایش رمز با آیکون چشم.
اطلاعات مشتریان، سرمایه کسبوکار شماست. آریا چت پیش از انتشار بررسی امنیتی کامل شده است.
ورود به اپلیکیشن بدون کلید اتصال ممکن نیست؛ حتی اگر رمز یک اپراتور لو برود. تغییر کلید، همه دستگاهها را خارج میکند.
فایلهای گفتگو لینک عمومی ندارند و فقط اپراتوری که به آن گفتگو دسترسی دارد آنها را میبیند.
جلوگیری از XSS، CSRF، Clickjacking، حدس رمز عبور و ارسال سیلآسای درخواست به ابزارک.
تغییر رمز یا غیرفعال کردن اپراتور، بلافاصله همه نشستها و دستگاههای او را از حساب خارج میکند.
فهرست دستگاههای وارد شده در پنل؛ گوشی گمشده را با یک کلیک خارج کنید. دستگاههای بلااستفاده ۶۰ روزه خودکار باطل میشوند.
کد نصب ابزارک شما روی سایت دیگری کار نمیکند.
مدیر در صفحه «اتصال اپلیکیشن» کلید را میبیند، کپی میکند یا با یک کلیک کلید جدید میسازد و فهرست همه گوشیها و کامپیوترهای وارد شده را مدیریت میکند.
بدون نیاز به سرور مجازی، Node.js یا WebSocket. روی هاست لینوکسی معمولی با DirectAdmin یا cPanel اجرا میشود.
ابزارک بدون ساخت نشست و کوکی کار میکند؛ فشار کمتر روی هاست.
سریع وقتی پنجره چت باز است، کندتر وقتی بسته است و خیلی کم در تب پسزمینه.
تنظیمات و آمارها کش میشوند و جداول برای پرسوجوهای پرتکرار ایندکسگذاری شدهاند.
گفتگوها ۲۰تا۲۰تا و پیامها ۴۰تا۴۰تا؛ سرعت ثابت حتی بعد از هزاران گفتگو.
یک فروشگاه اینترنتی لوازم خانگی با سه نفر: اپراتور فروش، اپراتور پشتیبانی پس از فروش و مدیر فروشگاه.
نرمافزار ویندوز همراه ویندوز اجرا شده. چهار پیام آفلاین دیشب با چند پاسخ آماده جواب داده میشود.
بازدیدکنندهای از گوگل شش دقیقه روی صفحه ماشین ظرفشویی مانده. اپراتور گفتگو را شروع میکند و ده دقیقه بعد خرید انجام میشود.
مشتری عکس قطعه شکسته را برای دپارتمان پس از فروش میفرستد؛ اعلان روی گوشی اپراتور میآید و تعویض هماهنگ میشود.
گزارشها نشان میدهد بیشترین گفتگوها بین ۲۱ تا ۲۳ است و پاسخها دیر. مدیر یک اپراتور برای شیفت شب اضافه میکند.
| ویژگی | آریا چت | سرویسهای اشتراکی رایج |
|---|---|---|
| نوع هزینه | یک بار خرید | اشتراک ماهانه یا سالانه |
| محل نگهداری اطلاعات | سرور خود شما | سرور شرکت ارائهدهنده |
| تعداد اپراتور و سایت | نامحدود | براساس پلن |
| حذف نام سرویسدهنده از ابزارک | بله، برای هر سایت | معمولاً در پلنهای گران |
| شروع گفتگو توسط اپراتور | بدون محدودیت | معمولاً در پلنهای گران |
| اپلیکیشن اختصاصی اپراتور | اندروید و ویندوز | متفاوت |
| رمزنگاری اطلاعات شخصی در دیتابیس | بله | نامشخص |
| دسترسی به کد و امکان توسعه | بله | خیر |
پاسخ قبل از خرید، پیگیری سفارش و کاهش سبدهای رهاشده.
پشتیبانی فنی با اسکرینشات خطا و دپارتمانبندی.
مشاوره ثبتنام و پاسخ به دانشجویان.
پاسخ به سؤالات و هماهنگی نوبت.
پشتیبانی همه سایتهای مشتریان از یک پنل.
وقتی اطلاعات مشتری نباید روی سرور دیگران باشد.
نصبکننده تحت وب، پیشنیازهای هاست را بررسی میکند و همه چیز را خودکار آماده میکند.
فایلها را روی هاست یا زیردامنه بارگذاری کنید و نصبکننده را اجرا کنید.
سایت خود را اضافه کنید و دامنه مجاز آن را مشخص کنید.
رنگ، عنوان، آیکون، ساعات کاری و پیام خوشآمد را تنظیم کنید.
یک خط کد را در قالب سایت بگذارید؛ ابزارک فوراً ظاهر میشود.
اپراتورها را تعریف کنید و اپلیکیشنها را با کلید اتصال وصل کنید.
بله. کد نصب را در هدر یا فوتر قالب قرار دهید یا از افزونههای افزودن کد استفاده کنید. روی ووکامرس، فروشگاهسازها و سایتهای اختصاصی هم به همین شکل کار میکند.
خیر. آریا چت برای هاست اشتراکی لینوکس بهینه شده و به Node.js یا WebSocket نیازی ندارد.
هیچ محدودیتی وجود ندارد. تعداد اپراتورها، سایتها، دپارتمانها و گفتگوها نامحدود است و فقط به منابع هاست شما بستگی دارد.
خیر. همه اطلاعات روی هاست و دیتابیس خود شما ذخیره میشود و ایمیل و شماره موبایلها رمزنگاریشده نگهداری میشوند.
اپلیکیشن بهصورت فایل نصبی امضاشده (APK) ارائه میشود و مستقیماً روی گوشی نصب میشود؛ برای کاربران ایرانی هیچ محدودیتی ندارد.
بله. در اندروید یک سرویس پسزمینه پیامهای جدید را دریافت و اعلان میکند و در ویندوز برنامه در نوار وظیفه میماند و میتواند همراه ویندوز اجرا شود.
بله. عنوان، رنگ، آیکون و متن پایین ابزارک برای هر سایت قابل تغییر است و اگر متن پایین را خالی بگذارید، کاملاً حذف میشود.
مشتری پیام آفلاین شما را میبیند و همچنان میتواند پیامش را بفرستد. پیام در صندوق گفتگوها ذخیره میشود و اپراتورها در اولین فرصت پاسخ میدهند.
ابزارک بدون ساخت نشست کار میکند، فاصله بهروزرسانیها هوشمند است و آمارها کش میشوند. برای سایتهای بسیار پربازدید، ارتقای منابع هاست کافی است و نیازی به تغییر اسکریپت نیست.
رمز او را تغییر دهید؛ همه نشستها و دستگاههایش فوراً خارج میشوند. با یک کلیک هم میتوانید کلید اتصال اپلیکیشن را عوض کنید تا همه دستگاهها دوباره وارد شوند.
یک بار بخرید، روی هاست خودتان نصب کنید و از وب، اندروید و ویندوز به مشتریانتان پاسخ دهید.